Kepentingan Kemahiran Insaniah Kepada Setiausaha Alaf 21

KEPENTINGAN KEMAHIRAN INSANIAH KEPADA SETIAUSAHA ALAF 21 PENGENALAN Sekretaris merupakan perkataan lain bagi setiusaha. Sekretaris merupakan kata pinjaman daripada Bahasa Belanda, iaitu ‘ secretaris’. ‘ Secretaris’ berasal daripada Latin Zaman Pertengahan (Medieval Latin) secretarius, iaitu seseorang yang diamanahkan dengan kerahsiaan.  Menurut Kamus Dewan Edisi Keempat, setiausaha merupakan orang yang diambil bekerja untuk mengurus urusan surat-menyurat (menyimpan rekod, membuat pekerjaan perkeranian dan sebagainya) untuk orang perseorangan atau untuk sesebuah pertubuhan. Setiusaha dapat didefinisikan sebagai  individu yang membantu dalam pengurusan pejabat dalam apa jua bidang dan pertubuhan. Setiausaha juga boleh digelarkan sebagai pembantu tadbir.      Kesetiausahaan adalah urusan, tugas dan kerja sesorang yang profesionnya adalah setiausaha. Antara tugas seorang setiausaha adalah merancang agenda mesyuarat, mengedar surat, menyediakan laporan, menguruskan ...